Återbetalningspolicy

Gedgaudas Clothing, organisationsnummer 050407-XXXX, med F-skatt. Adress: Mjörngatan 3A, 441 55 Alingsås. E-post: [email protected].

Villkoren gäller när du som konsument handlar av oss. Genom att lägga en order godkänner du villkoren som gällde när du beställde.

Alla priser anges i svenska kronor inklusive 25 % moms. Fraktkostnaden ingår alltid i priset. Vi reserverar oss för uppenbara felskrivningar och slutsålda varor. Om en vara inte kan levereras hör vi av oss och betalar tillbaka hela beloppet.

Kassan hanteras av Shopify. Du kan betala med kort, Klarna, Shop Pay, Apple Pay och Google Pay. Betalar du med Klarna gäller även Klarnas villkor. Vi sparar aldrig dina kortuppgifter.

Vi levererar till hela Sverige med PostNord. Ordern skickas normalt inom 1 arbetsdag och leveranstiden är vanligtvis 2-3 arbetsdagar. Du får ett spårningsnummer via e-post när paketet har skickats.

Blir leveransen försenad meddelar vi dig. Har du inte fått din vara inom 30 dagar från köpet, eller den tid vi har kommit överens om, har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka. Kontakta oss i så fall på [email protected].

Paket som inte hämtas ut skickas tillbaka till oss. Vi har då rätt att dra av kostnaden för frakt och retur från återbetalningen.

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från dagen då du tog emot varan. Hos oss får du 30 dagar på dig. Du behöver inte ange något skäl.

Så ångrar du köpet: mejla oss på [email protected] inom ångerfristen med ditt namn och ordernummer, eller fyll i ångerblanketten nedan och skicka den till oss. Skicka sedan tillbaka varan till adressen ovan senast 14 dagar efter att du meddelat oss.

Du får gärna prova varan på samma sätt som i en butik. Har den använts mer än så, eller saknar den etiketter och originalförpackning, får vi dra av för värdeminskningen. Reavaror omfattas av ångerrätten som vanligt, presentkort gör det inte.

Vill du byta storlek returnerar du varan och lägger en ny beställning.

När du ångrar ett köp betalar du själv returfrakten. Om varan är felaktig eller om vi har skickat fel vara betalar vi returfrakten.

Vi betalar tillbaka beloppet för varan och den ursprungliga standardfrakten senast 14 dagar från den dag vi fick ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den är skickad. Pengarna betalas tillbaka med samma betalsätt som du använde vid köpet.

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera fel på en vara i tre år från att du tog emot den. Fel som visar sig inom två år antas ha funnits redan vid leveransen. Reklamera inom rimlig tid efter att du upptäckt felet, inom två månader räknas alltid som rimlig tid.

Mejla [email protected] med ordernummer, en beskrivning av felet och gärna en bild. Vid godkänd reklamation reparerar eller byter vi varan, och om det inte går får du pengarna tillbaka. Vi står för frakten. Normalt slitage och skador från felaktig skötsel räknas inte som fel. Följ skötselråden på plaggets etikett.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s beslut. Tvister kan också prövas i allmän domstol enligt svensk lag.

Kopiera texten, fyll i och mejla den till [email protected] eller skicka den till adressen ovan.